Berikan Benefit kepada Pelanggan
Selain memperbaiki infrastruktur jaringan, XLSMART memberikan benefit komunikasi khusus kepada pelanggan XL, SMARTFREN, dan AXIS di Nusa Tenggara Timur.
Berikut dukungan komunikasi yang diberikan XLSMART:
• Pelanggan XL mendapatkan kuota data 3 GB dengan masa aktif tujuh hari, 10 menit telepon dan 10 SMS ke seluruh operator, serta gratis panggilan ke seluruh nomor XLSMART. Aktivasi dilakukan dengan menekan *505# dari ponsel.
• Pelanggan SMARTFREN memperoleh bonus kuota internet 3 GB dengan masa aktif 30 hari yang dapat digunakan secara otomatis tanpa aktivasi atau registrasi tambahan. Pelanggan juga mendapatkan gratis 10 menit telepon dan 10 SMS ke seluruh operator selama 30 hari.
• Pelanggan AXIS mendapatkan kuota data 3 GB dengan masa aktif tujuh hari, ditambah Default Offer XL Peduli berupa 500 MB, 10 menit telepon, dan 10 SMS. Aktivasi dapat dilakukan dengan menekan *505# dari ponsel.
Dukungan tersebut ditujukan untuk membantu pelanggan tetap terhubung dengan keluarga dan mendapatkan informasi penting selama proses pemulihan pascagempa.
“Dalam kondisi seperti ini, akses komunikasi menjadi kebutuhan penting. Karena itu, selain fokus pada pemulihan jaringan, kami juga memberikan dukungan komunikasi kepada pelanggan,” kata Donny.
Dengan pemulihan yang kini menyisakan sekitar lima BTS terdampak, XLSMART masih melanjutkan penanganan hingga seluruh layanan telekomunikasi di wilayah yang terdampak gempa Flores dapat kembali normal. (bdm)