BACA JUGA:Telkomsel Buka Suara soal Kuota Internet yang Tak Boleh Hangus
Tekomsel Paling Rendah dan Saluran Aduan
Kemkomdigi juga mencatat, adanya pergeseran jadwal implementasi sejumlah varian paket rollover milik Telkomsel karena terkendala teknis, dari 28 September menjadi minggu pertama Oktober 2026.
Data di atas pun menunjukkan, penerapan paket kuoata data rollover Telkomsel yang terendah. Karena itu, Komdidi meminta kepada Telkomsel agar proses penyelesaian kendala teknis itu segera dibereskan.
"Selanjutnya, Kemkomdigi akan terus melakukan monitoring dan evaluasi terhadap implementasi yang dilakukan oleh masing-masing operator.
Komdigi akan terus memantau implementasi di lapangan dan meminta operator melakukan penyesuaian terhadap mekanisme perlindungan sisa kuota sesuai dengan putusan MK.
Seiring dengan itu, Komdigi juga membuka saluran pengaduan bagi publik di Tanah Air. Tujuan untuk memastikan bahwa hak masyarakat tetap terlindungi terhadap paket data yang dibelinya.
Selain kanal resmi operator, masyarakat dapat menyampaikan laporan dan aduan melalui saluran Call Center Ditjen Infrastruktur Digital pada nomor telepon 159. (abm)