Jasnita Raih 4 Penghargaan ICCA 2026, Perkuat Layanan Contact Center

Pengelolaan data dapat membantu perusahaan memantau performa layanan, sementara pengelolaan workforce memastikan kapasitas operasional dapat disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan.

Di sisi lain, pengembangan kanal digital dan teknologi juga menjadi bagian dari upaya menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih terintegrasi.

Raihan empat penghargaan pada ICCA 2026 pun menjadi momentum bagi Jasnita untuk melanjutkan pengembangan kapabilitas tersebut. 

Perusahaan juga menekankan pentingnya kolaborasi dengan pelanggan dan mitra untuk membangun layanan customer experience yang konsisten, terpercaya, dan berkelanjutan. (lmm)