Selain itu, Indosat memaknai kebijakan tersebut sebagai momentum untuk makin memperkuat kepercayaan dan loyalitas pengguna sekaligus menghadirkan layanan yang lebih optimal bagi pelanggan yang telah terverifikasi.
Langkah itu sejalan dengan komitmen Indosat dalam menghadirkan pengalaman #LebihBaikIndosat yang aman, nyaman, dan terpercaya bagi pengguna IM3 dan Tri.
Cara Registrasi Kartu IM3 dan Tri
Sementara itu, pelanggan IM3 dan Tri dapat melakukan verifikasi pengenalan wajah saat registrasi kartu SIM baru dengan mengakses laman registrasi prabayar resmi Indosat dan memilih menu registrasi biometrik IM3 & Tri.
Lalu, ikuti proses verifikasi nomor melalui one time password (OTP), pengisian NIK, verifikasi data kartu, dan pemindaian wajah sesuai instruksi.
Bagi pelanggan yang terkendala dalam proses verifikasi, termasuk di wilayah dengan keterbatasan akses, Indosat menyiapkan kanal bantuan melalui layanan pelanggan resmi IM3 di 185, Tri di 132, serta gerai resmi IM3 dan 3Store yang tersebar di berbagai daerah di Indonesia. (bdm)