Jakarta, ID – PT Jasnita Telekomindo Tbk (JAST) mencatatkan pencapaian 4 penghargaan dalam ajang Indonesia Contact Center Association (ICCA) 2026 yang digelar di Hotel Bidakara, Jakarta, pada 22–23 September 2026.
Raihan ini menjadi bagian dari upaya Jasnita dalam mengembangkan pengelolaan contact center yang mengutamakan kualitas layanan, pemanfaatan teknologi, dan pengelolaan sumber daya secara terukur.
Empat penghargaan yang berhasil diraih Jasnita dan layanan yang dikelolanya terdiri atas:
• Platinum Award kategori Reporting Performance untuk BPJS Kesehatan Call Center.
• Bronze Award kategori Technology Innovation untuk PT Jasnita Telekomindo Tbk.
• Silver Award kategori Digital Service untuk BPJS Ketenagakerjaan.
• Silver Award kategori Workforce and Capacity Management Team untuk BPJS TK 165.
Wakil Direktur Utama Jasnita, Santi Simbolon, mengatakan penghargaan tersebut merupakan apresiasi atas kontribusi seluruh tim yang terlibat dalam pengelolaan layanan.
“Empat penghargaan ini menjadi apresiasi bagi seluruh tim yang terlibat dalam pengelolaan layanan,” ujar Santi Simbolon, dikutip InfoDigital, Jumat (25/9/2026).
BACA JUGA:Jasnita dan Zevolve Kembangkan Solusi AI
Menurut Santi, pencapaian tersebut sekaligus menjadi dorongan bagi perusahaan untuk terus melakukan peningkatan pada aspek operasional, teknologi, pengelolaan sumber daya, hingga pengalaman pelanggan.
Raihan empat penghargaan di ICCA 2026 menunjukkan pengelolaan contact center tidak hanya berkaitan dengan kemampuan melayani pelanggan, tetapi juga mencakup bagaimana perusahaan mengelola data, teknologi, sumber daya manusia, serta kanal digital.
4 Penghargaan ICCA 2026 untuk Berbagai Aspek Layanan
1. Platinum Award untuk Reporting Performance
BPJS Kesehatan Call Center yang dikelola Jasnita memperoleh penghargaan kategori Platinum Award kategori Reporting Performance.