Telkomsel Perkuat Standar Praktik Wellbeing Karyawan

Jakarta, ID - Telkomsel, perusahaan telko digital anak usaha PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk, menegaskan pentingnya peran perusahaan dalam membangun standar pengelolaan sumber daya manusia yang lebih relevan bagi kebutuhan dunia kerja Indonesia.

Hal itu terutama ketika kesehatan, kepercayaan, dan kesiapan karyawan menjadi fondasi penting bagi keberlanjutan bisnis serta kualitas layanan kepada pelanggan.

Atas upayanya tersebut, Telkomsel pun meraih penghargaan Best Employee Wellness Strategy pada Employee Experience Awards 2026, yang diselenggarakan di Jakarta 26 Juni 2026.

Penghargaan itu diberikan atas inisiatif Medic Hub, sebuah ekosistem layanan kesehatan karyawan Telkomsel yang mendorong pergeseran praktik wellness dari pendekatan reaktif menuju layanan yang lebih preventif, terintegrasi, dan berkelanjutan.

“Bagi Telkomsel, karyawan adalah garda terdepan yang benar-benar harus dijaga sebagai salah satu aset terpenting perusahaan,” ujar Direktur Human Capital Management Telkomsel Indrawan, dikutip InfoDigital, Sabtu (4/7/2026). 

Melalui Medic Hub, lanjut dia, pihaknya ingin memastikan setiap insan Telkomsel mendapatkan akses layanan kesehatan yang lebih dekat, lebih mudah, dan lebih proaktif. 

“Ini terutama karena ketika karyawan merasa diperhatikan dan memiliki energi terbaiknya, mereka dapat melayani pelanggan dengan sepenuh hati dan pada akhirnya menghadirkan pengalaman yang membuat pelanggan semakin happy,” imbuhnya.

Medic Hub dikembangkan sebagai first point of care bagi karyawan Telkomsel untuk menangani keluhan kesehatan, mendeteksi risiko lebih dini, memperkuat edukasi kesehatan, serta menghubungkan karyawan dengan dukungan wellbeing yang holistik. 

Strategi wellbeing Telkomsel dibangun dengan memperhatikan sejumlah aspek: physical, psychological, financial, social & spiritual, dan career wellbeing.

6 Kantor Regional

Saat ini, Medic Hub telah hadir di 6 kantor regional, 4 kantor area, dan 3 klinik di kantor pusat, dengan dukungan 13 dokter dan 2 perawat, sehingga akses layanan kesehatan lebih merata bagi karyawan yang tersebar di berbagai wilayah kerja Telkomsel. 

Program tersebut menjalankan empat fungsi layanan terintegrasi, yaitu  promotive, preventive, curative, dan rehabilitative. 

Fungsi-fungsi tersebut mencakup edukasi gaya hidup sehat, pemeriksaan risiko, konsultasi medis primer, hingga pemantauan pascaperawatan. 

Sementara itu, Employee Experience Awards 2026 diselenggarakan oleh Human Resources Online, bagian dari publikasi Lighthouse Independent Media yang berfokus pada kemajuan praktisi dan penyedia layanan Human Resources.